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服务宗旨

力求创新,追求卓越,精诚合作,共同发展

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我公司以“科学管理、产品质量日臻完善、求变创新、不断满足顾客要求”为质量方针

奉行“务实诚信”  的经营理念、“质量第一”的制造理念、“求变常新”的发展理念和“以人为本”的企业管理理念

对本公司的产品质量承诺如下:

售前

因产品的系列化和多元化,产品在有关尺寸、安装形式和操作方式等方面有不同之处。

所以客户在订货前尽量应跟我公司技术人员进行友好沟通。

售后

在安装和使用过程中如遇到疑难问题可来电来函咨询。

必要时我公司可派技术人员到现场进行技术指导和 服务。

我们提供系统的终身技术指导、免费技术咨询及技术服务。

在保修期内出现产品质量问题,我们负责实行“三包”服务(保修、包退、包换)。

我们所供的设备提供一年免费保修服务,在保修期内,

凡因我们设计、制造、材料、安装、调试等原因造成的设备故障或损坏,

均由我们予以免费维修或更换、保修期满后,我们仍提供终身维修服务。

在安装和使用过程中如出现一般质量问题,我公司在一个工作日内作出妥善答复;

如出现重大质量问题,我公司将在2个工作日或另行商定时间内派人员亲临现场解决。

为了使我公司的产品能得到顾客充分的肯定,我们欢迎顾客、有关部门领导及专家光临参观、考察、指导。

我公司欢迎广大顾客对我们的产品质量进行跟踪监督,多提宝贵意见和建议,以便我们不断改进来满足顾客的需求。

我们的服务宗旨:您满意是我公司始终不渝的追求,您的需求就是我们的目的 !

山西辉能科技有限公司


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